WEBPOL, SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza: guía completa del registro de viajeros en 2026
En España, el registro de viajeros se gestiona a través de varios sistemas policiales según la comunidad autónoma. Esta guía explica qué es WEBPOL, qué es SES.Hospedajes, cuándo debes enviar a Mossos d'Esquadra o a la Ertzaintza, y cómo automatizar el parte de viajeros con Gotocheck.
🗺️ Resumen rápido: qué sistema usar
- • SES.Hospedajes: Sistema general para toda España (Policía Nacional y Guardia Civil)
- • WEBPOL: Sistema anterior, ya reemplazado por SES.Hospedajes desde 2023
- • Mossos d'Esquadra: Cataluña — enviar a SES.Hospedajes Y a Mossos
- • Ertzaintza: País Vasco — enviar a SES.Hospedajes Y a la Ertzaintza
- • Policía Foral: Navarra — puede requerir envío adicional
¿Qué es SES.Hospedajes?
SES.Hospedajes es el sistema oficial del Ministerio del Interior para la comunicación de partes de entrada de viajeros en establecimientos de hospedaje en España. Sustituyó a los sistemas anteriores (WEBPOL y el registro en papel ante la Guardia Civil) a partir del 1 de agosto de 2023, cuando entró en vigor el Real Decreto 933/2021.
Todos los titulares de alojamientos turísticos en España — viviendas turísticas, apartamentos turísticos, alojamientos rurales, hoteles, hostales, pensiones, campings — están obligados a enviar los datos de sus huéspedes a SES.Hospedajes en el momento del check-in.
¿Qué era WEBPOL y por qué ya no se usa?
WEBPOL fue el sistema web de la Policía Nacional para el registro online de viajeros que estuvo vigente antes de la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021. A partir del 1 de agosto de 2023, fue reemplazado definitivamente por SES.Hospedajes.
⚠️ Importante: Si sigues usando WEBPOL en 2026, estás incumpliendo la normativa vigente. El sistema correcto es SES.Hospedajes. Asegúrate de que tu software o sistema de check-in envíe los datos al sistema correcto.
¿Cuáles son los datos que hay que enviar a SES.Hospedajes?
El Real Decreto 933/2021 amplió considerablemente los datos a comunicar respecto al sistema anterior. El parte de viajeros (también llamado ficha policial) debe incluir:
- Nombre completo y apellidos del viajero
- Tipo y número de documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte)
- Fecha de expedición del documento
- Soporte del documento (si aplica)
- Número de teléfono de contacto
- Dirección de correo electrónico
- País de residencia
- Fecha de llegada
- Número de viajeros por estancia
- Relación entre los viajeros del mismo parte (en reservas familiares)
⏱️ Plazo de envío
El parte de viajeros debe enviarse a SES.Hospedajes antes de las 24:00 horas del día del check-in del huésped. No cumplir este plazo puede suponer infracción administrativa.
Mossos d'Esquadra: el registro adicional en Cataluña
Los alojamientos ubicados en Cataluña tienen una obligación adicional: además de enviar los partes de viajeros a SES.Hospedajes, deben comunicar los datos a los Mossos d'Esquadra, el cuerpo policial autonómico catalán.
El envío a Mossos d'Esquadra se realiza a través del sistema APARTAMENTOS (o sus variantes), habitualmente mediante:
- El portal web de los Mossos d'Esquadra
- API de comunicación automática (disponible para gestores de software)
- Formulario manual en papel (solo para establecimientos sin software)
En Cataluña, por tanto, el flujo correcto es:
- Recopilar los datos del huésped en el check-in
- Enviar el parte de viajeros a SES.Hospedajes
- Enviar los datos a Mossos d'Esquadra
Ertzaintza: el registro adicional en País Vasco
De manera similar, los alojamientos en el País Vasco deben enviar también los datos de huéspedes a la Ertzaintza (Policía Autonómica Vasca), además del envío a SES.Hospedajes.
La Ertzaintza dispone de su propio sistema de comunicación de entradas de viajeros, que puede realizarse mediante web o API, de forma muy similar al sistema de los Mossos.
📋 Resumen: qué sistema(s) usar según comunidad
- Andalucía, Aragón, Madrid, Valencia, Murcia, etc.
- → Solo SES.Hospedajes
- Cataluña
- → SES.Hospedajes + Mossos d'Esquadra
- País Vasco
- → SES.Hospedajes + Ertzaintza
- Navarra
- → SES.Hospedajes (consultar Policía Foral para casos específicos)
¿Cómo automatizar el registor de viajeros?
Gestionar manualmente el parte de viajeros para cada huésped —especialmente si tienes múltiples propiedades— es una tarea tediosa y propensa a errores. Aquí es donde entra Gotocheck.
Gotocheck automatiza todo el proceso:
- El huésped recibe un enlace de check-in online antes de su llegada
- Escanea su DNI, NIE o pasaporte con el móvil (OCR automático)
- Firma el contrato de alojamiento digitalmente
- Gotocheck genera y envía automáticamente el parte de viajeros a SES.Hospedajes
- Tú recibes confirmación y ya tienes el cumplimiento registrado
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Empezar gratis — sin tarjeta de créditoPreguntas frecuentes
¿WEBPOL sigue siendo válido en 2026?
No. WEBPOL fue reemplazado por SES.Hospedajes en agosto de 2023. Si tu software sigue enviando datos a WEBPOL, estás incumpliendo la normativa del Real Decreto 933/2021. Debes usar SES.Hospedajes.
¿Necesito enviar el parte si el huésped es menor de 14 años?
Los menores de 14 años no están obligados a tener documento de identidad propio, pero deben figurar en el parte de viajeros del adulto responsable (padre, madre o tutor) que los acompaña. El Real Decreto 933/2021 establece los requisitos exactos según la edad del viajero.
¿Cuál es la sanción por no enviar el parte de viajeros?
El incumplimiento del registro de viajeros puede suponer sanciones que van desde multas de 600€ hasta 30.000€ según la gravedad de la infracción, en base a la Ley Orgánica sobre protección de la seguridad ciudadana (Ley Mordaza).
¿La obligación aplica a alojamientos rurales y casas rurales?
Sí. El Real Decreto 933/2021 aplica a todos los establecimientos de hospedaje, independientemente del tipo: viviendas turísticas, casas rurales, alojamientos rurales, hoteles, hostales, pensiones, campings y cualquier establecimiento que ofrezca alojamiento remunerado.
¿Puedo hacer el check-in sin presencia del anfitrión?
Sí. El self check-in sin presencia del anfitrión es completamente legal siempre que se cumplan las obligaciones del registro de viajeros. Gotocheck permite el envío automático a SES.Hospedajes sin que el propietario esté presente, mediante el check-in online del huésped.