WEBPOL, SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza: guía completa del registro de viajeros en 2026
En España, el registro de viajeros se gestiona a través de varios sistemas policiales según la comunidad autónoma. Esta guía explica qué es WEBPOL, qué es SES.Hospedajes, cuándo debes enviar a Mossos d'Esquadra o a la Ertzaintza, y cómo automatizar el parte de viajeros con GoToCheck.
¿Buscabas WebPol?
WebPol ya no existe. El registro de viajeros a la Policía Nacional y la Guardia Civil se hace desde SES.Hospedajes. En Cataluña es el portal de los Mossos, y en el País Vasco el de la Ertzaintza.
Y si prefieres no volver a entrar: GoToCheck envía el parte solo, a las 21:00 del día de entrada. Ver cómo →
🗺️ Resumen rápido: qué sistema usar
- • SES.Hospedajes: Sistema general para toda España (Policía Nacional y Guardia Civil)
- • WEBPOL: Sistema anterior, ya reemplazado por SES.Hospedajes desde 2023
- • Mossos d'Esquadra: Cataluña — se comunica a los Mossos, no a SES.Hospedajes · cómo enviarlo automático
- • Ertzaintza: País Vasco — se comunica a la Ertzaintza, no a SES.Hospedajes
- • Policía Foral: Navarra — puede requerir envío adicional
¿Qué es SES.Hospedajes?
SES.Hospedajes es el sistema oficial del Ministerio del Interior para la comunicación de partes de entrada de viajeros en establecimientos de hospedaje en España. Sustituyó a los sistemas anteriores (WEBPOL y el registro en papel ante la Guardia Civil) a partir del 1 de agosto de 2023, cuando entró en vigor el Real Decreto 933/2021.
Todos los titulares de alojamientos turísticos en España — viviendas turísticas, apartamentos turísticos, alojamientos rurales, hoteles, hostales, pensiones, campings — están obligados a enviar los datos de sus huéspedes a SES.Hospedajes en el momento del check-in.
¿Qué era WEBPOL y por qué ya no se usa?
WEBPOL fue el sistema web de la Policía Nacional para el registro online de viajeros que estuvo vigente antes de la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021. A partir del 1 de agosto de 2023, fue reemplazado definitivamente por SES.Hospedajes.
⚠️ Importante: Si sigues usando WEBPOL en 2026, estás incumpliendo la normativa vigente. El sistema correcto es SES.Hospedajes. Asegúrate de que tu software o sistema de check-in envíe los datos al sistema correcto.
¿Cuáles son los datos que hay que enviar a SES.Hospedajes?
El Real Decreto 933/2021 amplió considerablemente los datos a comunicar respecto al sistema anterior. El parte de viajeros (también llamado ficha policial) debe incluir:
- Nombre completo y apellidos del viajero
- Tipo y número de documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte)
- Fecha de expedición del documento
- Soporte del documento (si aplica)
- Número de teléfono de contacto
- Dirección de correo electrónico
- País de residencia
- Fecha de llegada
- Número de viajeros por estancia
- Relación entre los viajeros del mismo parte (en reservas familiares)
⏱️ Plazo de envío
El parte de viajeros debe enviarse a SES.Hospedajes antes de las 24:00 horas del día del check-in del huésped. No cumplir este plazo puede suponer infracción administrativa.
Mossos d'Esquadra: el registro de viajeros en Cataluña
En Cataluña el registro de viajeros no se envía a SES.Hospedajes: se comunica a los Mossos d'Esquadra, la policía competente en la comunidad. La Generalitat indica que los alojamientos deben seguir comunicando los datos a los Mossos, que se encargan de la interconexión con el Ministerio del Interior.
El envío se hace en el Registre de viatgers del portal de los Mossos, de dos formas:
- Rellenando una ficha por viajero en la web.
- Subiendo un fichero con los viajeros, que es lo que usan los programas de check-in. El portal no ofrece un servicio web ni una API para enviar los datos.
El plazo es el mismo que en el resto de España: de forma inmediata y, como máximo, 24 horas desde la llegada. Cada vivienda de uso turístico se da de alta por separado con el formulario PI-15. Lo explicamos paso a paso en registro de viajeros en los Mossos d'Esquadra.
Ertzaintza: el registro de viajeros en el País Vasco
En el País Vasco ocurre lo mismo: desde el 2 de enero de 2023, las comunicaciones del Real Decreto 933/2021, incluidas las reservas, se envían a la Ertzaintza y no a SES.Hospedajes, según la Orden de 25 de noviembre de 2022 del Gobierno Vasco. El alta del establecimiento se hace en la sede electrónica del Gobierno Vasco.
📋 Resumen: qué sistema(s) usar según comunidad
- Andalucía, Aragón, Madrid, Valencia, Murcia, etc.
- → Solo SES.Hospedajes
- Cataluña
- → Solo Mossos d'Esquadra
- País Vasco
- → Solo Ertzaintza
- Navarra
- → SES.Hospedajes (consultar Policía Foral para casos específicos)
¿Cómo automatizar el registor de viajeros?
Gestionar manualmente el parte de viajeros para cada huésped —especialmente si tienes múltiples propiedades— es una tarea tediosa y propensa a errores. Aquí es donde entra GoToCheck.
GoToCheck automatiza todo el proceso:
- El huésped recibe un enlace de check-in online antes de su llegada
- Escanea su DNI, NIE o pasaporte con el móvil (OCR automático)
- Firma el contrato de alojamiento digitalmente
- GoToCheck genera y envía automáticamente el parte de viajeros a SES.Hospedajes
- Tú recibes confirmación y ya tienes el cumplimiento registrado
Automatiza el envío a SES.Hospedajes desde hoy
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Empezar gratis — sin tarjeta de créditoPreguntas frecuentes
¿WEBPOL sigue siendo válido en 2026?
No. WEBPOL fue reemplazado por SES.Hospedajes en agosto de 2023. Si tu software sigue enviando datos a WEBPOL, estás incumpliendo la normativa del Real Decreto 933/2021. Debes usar SES.Hospedajes.
¿Necesito enviar el parte si el huésped es menor de 14 años?
Los menores de 14 años no están obligados a tener documento de identidad propio, pero deben figurar en el parte de viajeros del adulto responsable (padre, madre o tutor) que los acompaña. El Real Decreto 933/2021 establece los requisitos exactos según la edad del viajero.
¿Cuál es la sanción por no enviar el parte de viajeros?
El incumplimiento del registro de viajeros puede suponer sanciones que van desde multas de 600€ hasta 30.000€ según la gravedad de la infracción, en base a la Ley Orgánica sobre protección de la seguridad ciudadana (Ley Mordaza).
¿La obligación aplica a alojamientos rurales y casas rurales?
Sí. El Real Decreto 933/2021 aplica a todos los establecimientos de hospedaje, independientemente del tipo: viviendas turísticas, casas rurales, alojamientos rurales, hoteles, hostales, pensiones, campings y cualquier establecimiento que ofrezca alojamiento remunerado.
¿Puedo hacer el check-in sin presencia del anfitrión?
Sí. El self check-in sin presencia del anfitrión es completamente legal siempre que se cumplan las obligaciones del registro de viajeros. GoToCheck permite el envío automático a SES.Hospedajes sin que el propietario esté presente, mediante el check-in online del huésped.