Centro de Ayuda

Crear tu cuenta en Gotocheck es muy sencillo:

1. Ve a nuestra página de precios
2. Selecciona "Pruébalo gratis"
3. Completa el formulario de registro
4. Verifica tu email
5. ¡Ya puedes empezar a configurar tu primer alojamiento!

Una vez en tu panel de control:

1. Haz clic en "Añadir Alojamiento"
2. Completa los datos básicos (nombre, dirección, tipo)
3. Configura las plantillas de mensajes
4. Activa las funcionalidades que necesites
5. ¡Tu alojamiento estará listo para recibir huéspedes!

La prueba gratuita de 15 días incluye:

• 1 alojamiento completo
• Check-in online ilimitado
• Envío automático a SES.Hospedajes
• Mensajería por WhatsApp y email
• Soporte técnico completo

Para personalizar tus mensajes:

1. Ve a "Configuración" → "Mensajes"
2. Selecciona el tipo de mensaje (bienvenida, instrucciones, etc.)
3. Edita el texto usando variables como {nombre_huesped}
4. Previsualiza el mensaje
5. Guarda los cambios

Puedes programar cuándo se envían los mensajes:

• Mensaje de bienvenida: Inmediatamente tras el check-in
• Instrucciones de llegada: 24h antes del check-in
• Información Wi-Fi: Al hacer check-in
• Encuesta de satisfacción: 1 día después del check-out

El envío a SES.Hospedajes se activa automáticamente, pero puedes verificarlo:

1. Ve a "Configuración" → "Legal"
2. Verifica que "SES.Hospedajes" esté activado
3. Comprueba que tus datos de establecimiento sean correctos
4. Realiza una prueba con un check-in de ejemplo

Gotocheck se integra con los principales PMS:

• Booking.com (Channel Manager)
• Airbnb (API oficial)
• Hostfully
• Guesty
• Smoobu
• Y muchos más...

Si tu PMS no está en la lista, podemos importar reservas por CSV.

Para conectar tu PMS:

1. Ve a "Integraciones" en tu panel
2. Selecciona tu PMS de la lista
3. Introduce las credenciales de API
4. Autoriza la conexión
5. Sincroniza tus reservas existentes

¡Por supuesto! Gotocheck incluye un panel ligero de gestión donde puedes:

• Crear reservas manualmente
• Importar reservas por CSV
• Gestionar el calendario de ocupación
• Ver el historial de check-ins