Registro de viajeros en los Mossos d'Esquadra, automático

¿Y SES.Hospedajes? En Cataluña, no

En Cataluña la policía competente es la Policia de la Generalitat-Mossos d'Esquadra. La Generalitat indica que los alojamientos deben seguir comunicando los datos a los Mossos, por su Registre de viatgers, y que son ellos quienes se ocupan de la interconexión con el Ministerio del Interior. Por eso, en un alojamiento catalán GoToCheck envía a los Mossos y no a SES.Hospedajes.

El plazo es el del Real Decreto 933/2021: de forma inmediata y, como máximo, 24 horas desde la llegada de cada persona. Los datos se conservan tres años. El portal de los Mossos no guarda un historial de lo enviado, así que GoToCheck archiva cada justificante en su reserva.

No comunicar a los viajeros es una infracción grave de la Ley Orgánica 4/2015, con multas de 601 a 30.000 €; comunicarlos fuera de plazo es leve, de 100 a 600 €.

Qué necesitas para empezar

• Tener el establecimiento dado de alta en el Registre de viatgers de los Mossos. Se pide con el formulario PI-15 firmado en registreviatgers.mossos.gencat.cat, adjuntando el DNI del titular y la licencia o el número de registro turístico (NIRTC). Hace falta un alta por cada vivienda de uso turístico.
• El usuario y la contraseña que te asigna la policía cuando revisa el alta. El usuario es el identificador policial del establecimiento, de 9 o 10 caracteres.
• El envío por fichero activado en el portal, en «Establiments associats», con la opción de archivos masivos de viajeros.

Si no sabes dónde está alguno de estos datos, escríbenos y lo miramos contigo. La configuración es gratis.

Qué datos se envían

Los que pide el Real Decreto 933/2021 en el formato de los Mossos: nombre y apellidos, tipo y número de documento (y el número de soporte del DNI o NIE), sexo, fecha de nacimiento y nacionalidad; fechas y horas de entrada y salida; número de viajeros y forma de pago; teléfono o correo; parentesco de los menores con el adulto; y la dirección postal.

El huésped los rellena una vez en el check-in online y GoToCheck los adapta a lo que exige el portal: códigos de país, provincia del código postal y teléfonos internacionales, que son los motivos más habituales de rechazo.

Cuánto cuesta

El envío a los Mossos está incluido en todos los planes. GoToCheck cuesta desde 2,36 € + IVA por alojamiento y mes pagando el año con 11 o más alojamientos, y 3,95 € + IVA con uno solo, mes a mes. Sin permanencia ni coste por reserva. Ver todos los precios.

Preguntas frecuentes

¿En Cataluña hay que enviar el parte de viajeros a SES.Hospedajes?

No. En Cataluña el registro de viajeros se comunica a los Mossos d'Esquadra a través de su Registre de viatgers. La Generalitat indica que los alojamientos deben seguir comunicando los datos a los Mossos, que se encargan de la interconexión con el Ministerio del Interior.

¿Cuál es el plazo para comunicar los viajeros a los Mossos?

De forma inmediata y, como máximo, 24 horas desde el inicio del alojamiento de cada persona, según el Real Decreto 933/2021 y las preguntas frecuentes del propio portal de los Mossos.

¿Tengo que dar de alta cada piso turístico por separado?

Sí. Los Mossos piden un alta con el formulario PI-15 por cada vivienda de uso turístico, aunque sean del mismo titular. Después, un gestor puede reunirlas todas en su usuario.

¿Qué pasa si el portal de los Mossos no funciona cuando se envía?

GoToCheck reintenta el envío automáticamente. Si un parte no puede entrar por un dato del huésped, te avisamos para corregirlo.

¿Cuánto cuesta enviar el registro de viajeros a los Mossos con GoToCheck?

Está incluido en todos los planes: desde 2,36 € + IVA por alojamiento y mes pagando el año con 11 o más alojamientos, y 3,95 € + IVA con uno solo, mes a mes, sin permanencia ni coste por reserva.