Si necesitas cambiar la contraseña de tu cuenta de SES Hospedajes para actualizar la configuración en Gotocheck.pro, sigue estos sencillos pasos:
Accede a SES Hospedajes
Entra en SES Hospedajes haciendo clic en el siguiente enlace: Portal de SES Hospedajes
Accede al registro de establecimientos
Pulsa en "Acceso al registro de establecimientos y entidades".
Identifícate
Identifícate con tu certificado electrónico o Cl@ve.
Accede al servicio de comunicación
Haz clic en "Acceder" en el apartado de "Servicio de comunicación".
Copia tu usuario y cambia la contraseña
Copia el usuario que aparece en la parte superior izquierda y haz clic en "Cambiar contraseña".
Importante: Guarda el usuario que has copiado, lo necesitarás para configurar Gotocheck.pro.
Introduce tu nueva contraseña
Introduce tu nueva contraseña y haz clic en "Guardar".
Configura Gotocheck.pro
¡Listo! Ya puedes volver a Gotocheck.pro e introducir el usuario y contraseña en la configuración de tu propiedad.
¡Contraseña actualizada correctamente!
Ahora Gotocheck.pro podrá enviar automáticamente la información de tus huéspedes a SES Hospedajes.
¿Cómo configurar SES Hospedajes en Gotocheck.pro?
Una vez que tengas tu usuario y contraseña de SES Hospedajes, sigue estos pasos en Gotocheck.pro:
- Inicia sesión en app.gotocheck.pro
- Ve a Ajustes → Tu propiedad
- Busca la sección "Configuración SES Hospedajes"
- Introduce tu usuario y contraseña
- Haz clic en "Guardar"
A partir de ese momento, Gotocheck.pro enviará automáticamente todos los datos de tus huéspedes a SES Hospedajes, cumpliendo con la normativa sin que tengas que hacer nada más.
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Prueba GRATIS 15 días¿Por qué caduca la contraseña de SES Hospedajes?
El sistema SES Hospedajes del Ministerio del Interior aplica una política de seguridad obligatoria que fuerza el cambio de contraseña cada cierto tiempo. Esto forma parte de los requisitos de seguridad del sistema de información gubernamental y es completamente normal.
Cuando la contraseña caduca, Gotocheck.pro no puede conectarse al servicio web de SES Hospedajes y los envíos automáticos se interrumpen. Recibirás una notificación de error en el panel para avisarte de que necesitas actualizar tus credenciales lo antes posible para no incumplir la normativa de comunicación de viajeros.
Errores comunes al cambiar la contraseña
❌ La nueva contraseña no cumple los requisitos
SES Hospedajes exige contraseñas de al menos 8 caracteres con letras mayúsculas, minúsculas y números. No uses contraseñas simples como "123456" o tu nombre.
❌ Contraseña ya utilizada anteriormente
El sistema recuerda las últimas contraseñas y no te permite reutilizarlas. Debes crear una contraseña completamente nueva que no hayas usado antes.
❌ Se me olvidó actualizar la contraseña en Gotocheck
Tras cambiar la contraseña en SES Hospedajes, debes entrar en Gotocheck.pro y actualizarla también en Ajustes → Tu propiedad → Configuración SES Hospedajes. De lo contrario los envíos seguirán fallando aunque la contraseña sea correcta en el portal.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto tiempo caduca la contraseña de SES Hospedajes?
SES Hospedajes obliga a cambiar la contraseña periódicamente, normalmente cada 3-6 meses. No existe un plazo fijo publicado oficialmente, pero recibirás un aviso cuando esté próxima a caducar si accedes al portal web.
¿El usuario de SES Hospedajes también cambia?
No. El usuario nunca cambia, solo la contraseña. El usuario es fijo y aparece en la parte superior izquierda del portal de SES Hospedajes una vez que te identificas con tu certificado o Cl@ve.
¿Qué pasa si no cambio la contraseña a tiempo?
Si la contraseña caduca, SES Hospedajes bloqueará el acceso por servicio web. Gotocheck.pro detectará el error automáticamente y mostrará un aviso en el panel para que actualices las credenciales. Mientras no las actualices, los envíos quedarán pendientes.
¿Tengo que cambiar la contraseña por cada propiedad?
Depende. Si todas tus propiedades están registradas bajo el mismo titular y usan las mismas credenciales de SES Hospedajes, el cambio afecta a todas. Si cada propiedad tiene credenciales distintas, deberás actualizarlas individualmente en cada propiedad dentro de Gotocheck.pro.
¿Gotocheck me avisa cuando la contraseña ha caducado?
Sí. Cuando Gotocheck.pro intenta enviar datos y SES Hospedajes rechaza las credenciales, el panel muestra un error de conexión con acceso directo a la configuración para que puedas actualizar la contraseña rápidamente sin buscar dónde está el ajuste.
¿Para qué sirven el usuario y la contraseña de SES Hospedajes?
Cuando te registras como establecimiento en SES Hospedajes, el sistema te asigna unas credenciales de acceso al servicio web. Estas credenciales son distintas a las que usas para identificarte en el portal web del Ministerio del Interior (Cl@ve o certificado electrónico). Son específicamente para que aplicaciones externas —como Gotocheck.pro— puedan enviar datos de viajeros de forma automática sin que tengas que entrar manualmente al portal cada vez.
El usuario suele ser un código numérico o alfanumérico asignado por el sistema. La contraseña la estableces tú mismo la primera vez que accedes, y es la que debes renovar periódicamente siguiendo esta guía. Sin estas credenciales correctamente configuradas en Gotocheck.pro, los partes de viajeros no se pueden enviar al Ministerio y podrías incumplir la normativa de comunicación de viajeros.
Diferencia entre acceso web y acceso por servicio web
Muchos propietarios se confunden entre los dos tipos de acceso que ofrece SES Hospedajes:
🌐 Acceso web (portal)
Entras en la web del Ministerio con tu certificado o Cl@ve. Sirve para consultar registros, generar el usuario y cambiar la contraseña. No lo usas para enviar los partes del día a día.
🤖 Acceso por servicio web
Lo usan las aplicaciones como Gotocheck.pro con tu usuario y contraseña. Permite el envío automático de partes de viajeros sin intervención manual. Este es el acceso que necesitas configurar en Gotocheck.
Esta distinción es importante: si cambias tu contraseña del portal web con Cl@ve, eso no afecta a las credenciales del servicio web y viceversa. La contraseña que hay que cambiar periódicamente y que debes actualizar en Gotocheck es la del servicio web, que es la que muestra esta guía.
Consejos de seguridad para tu contraseña de SES Hospedajes
Dado que estas credenciales permiten enviar información sensible de viajeros al Ministerio del Interior, es importante gestionarlas con cuidado:
- No compartas la contraseña por WhatsApp, email ni ningún canal sin cifrar. Si alguien la necesita, que acceda a Gotocheck.pro directamente como usuario de tu cuenta.
- Usa una contraseña única que no uses en ningún otro servicio. Si alguien compromete otra cuenta tuya, no quieres que también tenga acceso a los datos de tus huéspedes.
- Guárdala en un gestor de contraseñas (Bitwarden, 1Password, el llavero de tu móvil) en lugar de en un post-it o en notas sin cifrar.
- Actualízala en Gotocheck justo después de cambiarla en el portal. No dejes pasar horas — los partes pendientes durante ese tiempo quedarán en cola y se enviarán en cuanto actualices las credenciales.
- Anota la fecha del cambio para saber cuándo te tocará renovarla de nuevo. Si SES Hospedajes la caduca cada 90 días, ponle un recordatorio en el calendario.