🏆 Caso de Sucesso
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Caso de Sucesso: Como a Winterfar Automatizou 12 Apartamentos com o Gotocheck

De 2 horas por check-in a check-in completamente automático: a transformação real de uma gestora de alojamento local com o Gotocheck.

12

apartamentos geridos com apenas 1 gestor a tempo parcial

-80%

redução no tempo de gestão após implementação

+0,4★

melhoria na avaliação média do Airbnb e Booking

0

multas SIBA desde a implementação do check-in digital

O problema: crescer sem aumentar a equipa

A Winterfar é uma gestora de alojamento local com apartamentos distribuídos por Lisboa e arredores. Quando chegou ao Gotocheck, geria 6 apartamentos com um sistema completamente manual: registos SIBA feitos à mão, entrega de chaves presencial, respostas a mensagens a qualquer hora da noite.

O problema: tinha oportunidade de crescer para 12 apartamentos, mas não queria contratar mais pessoal. Precisava de encontrar uma forma de gerir o dobro dos apartamentos sem duplicar o trabalho.

"Antes do Gotocheck, passava 2 horas por check-in: deslocar-me, entregar as chaves, explicar tudo ao hóspede, voltar. Com 6 apartamentos já era insustentável. Com 12 seria impossível."

— Gestora da Winterfar

A solução: automação em 3 camadas

1️⃣ Check-in digital + SIBA automático

Cada hóspede recebe um link de check-in 48h antes. Preenche os dados do documento (ou digitaliza-o). O SIBA é submetido automaticamente, dentro do prazo de 3 horas. O proprietário não faz nada.

2️⃣ Fechaduras inteligentes + código automático

Nuki Smart Lock em todos os apartamentos. Quando a reserva chega, o código PIN é gerado e enviado ao hóspede via WhatsApp no dia do check-in. Nunca mais entrega de chaves presencial.

3️⃣ Chatbot IA 24/7

O manual de cada apartamento foi configurado no Gotocheck. A IA responde a 87% das mensagens automaticamente, em português, inglês, francês e espanhol. A gestora só recebe as restantes 13%.

Os resultados depois de 6 meses

📋 Resumo do caso Winterfar

Antes: 6 apartamentos, 40h/semana, gestão manual, 4,5★, 2 multas SIBA/ano
Depois: 12 apartamentos, 8h/semana, automação completa, 4,9★, 0 multas SIBA
Tempo de implementação: 1 semana para configurar tudo

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