Perché l'inventario è fondamentale per gli affitti brevi
Con o senza Airbnb AirCover, senza documentazione fotografica è quasi impossibile ottenere un rimborso per danni causati dagli ospiti. Le piattaforme e le assicurazioni richiedono prove concrete: foto precedenti al soggiorno che documentino lo stato degli oggetti.
Cosa includere nell'inventario
🛋️ Mobili e arredo
Divani, letti, tavoli, sedie, armadi, librerie. Descrivi lo stato attuale (nuovo, buone condizioni, piccolo graffio). Fotografa da angolazioni che mostrano eventuali difetti preesistenti.
🍳 Cucina ed elettrodomestici
Frigorifero, forno, lavastoviglie, microonde, macchina del caffè. Annota i numeri di serie quando possibile. Fotografa sia l'esterno che l'interno (es. forno).
📺 Elettronica
TV (marca, dimensione, stato dello schermo), router, eventuali casse bluetooth. Sono i beni più frequentemente danneggiati o dichiarati mancanti.
🛁 Bagno e tessuti
Numero di asciugamani, lenzuola, copripiumini. Stato di ciascuno. Le macchie permanenti su tessuti bianchi sono comuni e costose da risolvere.
📸 Metodo professionale: foto pre e post soggiorno
Fotografa ogni stanza sistematicamente prima di ogni check-in. Usa sempre lo stesso angolo e la stessa illuminazione. Le foto con metadati EXIF (data e ora) sono la prova più forte in caso di dispute su Airbnb.
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L'inventario è obbligatorio per legge in Italia?
No, non è obbligatorio per legge. Ma è fortemente raccomandato per motivi pratici: è l'unico modo per dimostrare lo stato preesistente dell'appartamento in caso di danni o dispute.
Cosa fare se Airbnb non accetta la mia richiesta di rimborso danni?
Se hai documentazione fotografica (pre e post soggiorno) e l'importo è significativo, puoi fare ricorso attraverso il sistema di risoluzione controversie di Airbnb, richiedendo l'intervento di un mediatore. Senza documentazione, il ricorso diventa molto difficile.
Devo fare un inventario per ogni check-in?
Aggiornalo quando ci sono cambiamenti (nuovo mobile, oggetto danneggiato sostituito). Per le foto, è consigliabile fotografare dopo ogni checkout e prima del check-in successivo, almeno per le stanze più a rischio (cucina e soggiorno).