Política de Privacidad — App Gotocheck

Última actualización: julio de 2026

Esta política explica cómo la aplicación móvil Gotocheck (en adelante, «la App») trata los datos personales. La App es una herramienta profesional dirigida a anfitriones y gestores de alojamientos para consultar y gestionar sus reservas, check-ins, mensajes y trámites. No está dirigida a huéspedes ni al público general.

Responsable del tratamiento: el titular de Gotocheck (gotocheck.pro). Contacto: soporte@gotocheck.pro.

1. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta de anfitrión: nombre, correo electrónico y datos de tu plan/suscripción, necesarios para autenticarte y mostrarte tu información.
• Datos de tus reservas y huéspedes: a través de la App accedes a la información que ya existe en tu cuenta de Gotocheck (nombres de huéspedes, fechas, documentos de identidad, contacto, mensajes, etc.). Estos datos son de tu negocio; Gotocheck actúa como encargado del tratamiento por cuenta tuya. Tú eres el responsable frente a tus huéspedes.
• Token del dispositivo (identificador de notificaciones push), si activas las notificaciones, para poder avisarte de reservas nuevas, check-ins y mensajes.
• Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad (por ejemplo, registros de acceso a la API).

La App no recopila tu ubicación, ni tus contactos, ni datos con fines publicitarios, y no incluye rastreadores de terceros ni publicidad.

2. Para qué usamos los datos

• Autenticarte y mantener tu sesión iniciada de forma segura.
• Mostrarte tus reservas, propiedades, mensajes y trámites, y permitirte gestionarlos (enviar mensajes o recibos, registrar huéspedes, etc.).
• Enviarte notificaciones push sobre tu actividad, si las activas.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

3. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio que tienes con Gotocheck y en nuestro interés legítimo en prestar y asegurar el servicio. Respecto a los datos de tus huéspedes, el tratamiento se realiza por cuenta tuya conforme al acuerdo de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD).

4. Con quién compartimos datos

• Servidores de Gotocheck: la App se comunica exclusivamente con nuestra API en app.gotocheck.pro mediante conexión cifrada (HTTPS) y autenticación por token (JWT).
• Servicio de notificaciones (Expo/Apple/Google): si activas las notificaciones, el token del dispositivo se usa para entregar los avisos a través del servicio de push correspondiente.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables. Al eliminar tu cuenta, se suprimen o anonimizan tus datos salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturación).

6. Seguridad

La sesión se guarda de forma segura en el llavero cifrado del dispositivo. Las comunicaciones viajan cifradas por HTTPS. Aplicamos control de acceso, límites de uso y registro de actividad.

7. Eliminación de la cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos directamente desde la App, en Perfil → «Eliminar cuenta». La solicitud se procesa en un plazo máximo de 30 días. Si tienes una suscripción activa, recuerda cancelarla. También puedes solicitarlo escribiendo a soporte@gotocheck.pro.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@gotocheck.pro. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

9. Menores

La App está destinada a profesionales y no se dirige a menores de edad.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización.

Gotocheck · soporte@gotocheck.pro